Аудит, защищающий репутацию: что стоит за проверкой качества продукции ритейлерами
Лицо ритейлера – собственные торговые марки. Поскольку продукты СТМ напрямую ассоциируются с брендом ритейлера, качество таких товаров является репутацией торговой сети. Качеству таких товаров доверяют потребители, и от этого зависит имидж всего бизнеса. Несоответствие стандартам качества, разочарование покупателей или нарушение требований безопасности могут привести не только к финансовым потерям, но и серьезным репутационным проблемам, которые надолго повлияют на доверие потребителей. Как украинские ритейлеры проводят аудит качества на производствах – в материале All Retail.
